Devoluções
Se você tiver recebido seu produto e por algum motivo quiser devolver por defeito ou desistência, siga os seguintes passos:
Nos notifique no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, enviando um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido + motivo da devolução.
O produto deverá ser devolvido ao Estúdio Tatu, sem nenhum sinal de uso.
Assim que sua devolução for recebida, iremos analisar o produto e estando em perfeitas condições, o reembolso será processado (de acordo com o método de pagamento escolhido, via cartão de credito ou deposito). O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis.
* Não se aplica a produtos personalizados e em promoção
Trocas
Se você tiver recebido o produto e por algum motivo quiser efetuar a troca por outro tamanho ou modelo, a gente troca pra você!
Nos notifique no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, enviando um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido + motivo da troca.
O produto deverá ser retornado ao Estúdio Tatu, sem nenhum sinal de uso.
Assim que seu produto for recebido, iremos analisá-lo e estando em perfeitas condições, a troca será feita dentro de até 10 dias úteis.
Frete por conta do cliente.
* Não se aplica a produtos personalizados e em promoção
Qualquer dúvida, nos escreva no [email protected].