Devoluções
Se você tiver recebido seu produto e por algum motivo quiser devolver por defeito ou desistência, siga os seguintes passos:

Nos notifique no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, enviando um e-mail para oi@estudiotatu.com com o número do seu pedido + motivo da devolução.

O produto deverá ser devolvido ao Estúdio Tatu, sem nenhum sinal de uso.

Assim que sua devolução for recebida, iremos analisar o produto e estando em perfeitas condições, o reembolso será processado (de acordo com o método de pagamento escolhido, via cartão de credito ou deposito). O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis.

* Não se aplica a produtos personalizados e em promoção

Trocas
Se você tiver recebido o produto e por algum motivo quiser efetuar a troca por outro tamanho ou modelo, a gente troca pra você!

Nos notifique no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, enviando um e-mail para oi@estudiotatu.com com o número do seu pedido + motivo da troca.

O produto deverá ser retornado ao Estúdio Tatu, sem nenhum sinal de uso.

Assim que seu produto for recebido, iremos analisá-lo e estando em perfeitas condições, a troca será feita dentro de até 10 dias úteis.

Frete por conta do cliente.

* Não se aplica a produtos personalizados e em promoção


Endereço para trocas e devoluções:

Estúdio Tatu
Av. Jabaquara, 1397 / 40
São Paulo - SP - Brasil
Cep: 04045-002

Qualquer dúvida, nos escreva no oi@estudiotatu.com